Reくらす品質・Reくらすプライド

多くの営業担当スタッフが在籍すると、経費拡大になり、価格が高騰します。Reくらすでは、専任担当者がすべての責任を直接お客様と対話し全ういたします。直接お客様窓口になることでお客様のご不満、ご不安をお聞きすることができます。また、現場スタッフにも直接指示を出すことができます。

Reくらすでは女性プランナーが２人在籍しており、お客様の不満、不安、夢、改善点などをお聞きし、要望に合わせたプランを平面図だけでなく、３Dバースをはじめ、あらゆる角度から資料、図面をご用意できます。また、プランは１種類ではなく、最低２種類ご用意し、徹底的に時間をかけ、ご不安が消えるまで書き直しをいたします。

Reくらすではリフォーム施工中のお写真を必ず撮り、お客様に記念としてお届けいたします。それらは許可をいただき、社内及びHPにて掲載しております。その数は100物件以上あり、ビフォアー、アフターのみでなく、施工手順など詳細に掲載し、工事中の不安を解消しています。

Reくらすでは経験豊富で住宅リフォームに15年以上従事した【匠】が在籍しております。現場監督が熟練した各職人に指示を出し、契約内容に沿って工事を進めてまいります。現場監督は１日１回、必ずお伺いさせていただき、進捗状況や不安、不満などをお聞きするようにしています。

Reくらすの見積書は一式がほとんどなく、部屋別の見積、壁、天井、床など部位別に表記し、30ページ以上にも及ぶ場合があります。このような詳細な見積を提出することにより、工事に対する不安を消し、追加金がほとんど発生しないように常に心がけています。